Zwroty i reklamacje:

1. Wszystkie produkty oferowane w hurtowni są fabrycznie nowe i na wady techniczne przysługuje 24 miesięczna gwarancja.
2. Aby dokonać reklamacji, należy:
   • skontaktować się ze Sprzedającym wysyłając wiadomość na adres: biuro@vaya.com.pl
   • odesłać zakupione produkty na adres:
     Vaya Sp. z.o.o.
     Halinów 05-074
     Olszowa 33
   • dołączyć do przesyłki kserokopię dowodu zakupu
   • dołączyć wypełniony formularz zwrotu towaru
3. Reklamowany produkt Kupujący wysyła na swój koszt. Hurtownia nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
4. W przypadku uznania reklamacji hurtownia wymienia reklamowany produkt na pełnowartościowy, wysyłając go do Kupującego na koszt własny.
5. W przypadku, gdy określona w punkcie 5. wymiana będzie niemożliwa (np. z powodu wyczerpania zapasów), hurtownia zaoferuje Kupującemu do wyboru inny dostępny produkt lub zwróci pieniądze.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu szkody w momencie dostawy produktu.
7. Termin wykonania reklamacji zależny jest od rodzaju zgłoszonych wad.
8. Klient ma prawo zwrotu towaru  w ciągu 14 dni od umowy zawartej na odległość, o ile nie nosi śladów użycia.
9. W przypadku rękojmi odpowiedzialność sprzedawcy za towar trwa przez 2 lata od dnia wydania towaru kupującemu - niezależnie od tego, czy producent wystawił gwarancję na dany towar. Co do zasady uznaje się, że wada reklamowana z tytułu rękojmi powstała jeszcze przed sprzedażą produktu